PDFセルフ校正 よくある質問

セルフ校正入稿用のメールが届きます。

　 ご注文受付のメールの後にApogeePortal「アカウント情報」もしくは「アップロードへの案内」というメールが届きますので、そのメール内のURLからアクセスして下さい。 ※メールが届くまで、10～20分のタイムラグがあります。

ご登録のメールアドレスは間違っていませんか？

　 弊社ホームページのマイページからご登録のメールアドレスをご確認いただき、弊社にお問い合わせ下さい。
　 メールサービスを提供している事業者、ネットワークプロバイダ、システムの管理者などの都合によりApogeePortalのメールを受信できない場合がございます。特にフリーメールは届かない場合が多いようです。
メールが届かない場合は、別ドメイン（@以降が 異なるもの）のメールアドレスをご用意下さい。
※メールアドレスご変更後はお電話でお知らせ下さい。

ご注文用パスワードと、セルフ校正用のパスワードは別になりますので、「ApogeePortalアカウント情報」というメールから、セルフ校正に接続するためのユーザー名とパスワードを設定して下さい。
※最初に自動設定されているユーザー名は変更していただくことをお勧めしております。

「アカウント情報」というメールの「5日以内にここをクリックして下さい」という一文からアクセスしていただき、セルフ校正用のユーザー名とパスワードを設定して下さい。
できれば東京カラー印刷通販の注文用のIDとパスワードを使用していただければ後々分かりやすいかと思います。

「承認」を忘れていませんか？

　 おそらく、まだ「承認」作業を行っていないと思われます。
streamproofビューで処理結果をご確認後、承認ボタンをクリックしていただくと弊社にデータが届きます。

処理結果をご覧いただいていますか？

　 Streamproofビューで出力結果をご覧頂くまでは承認ボタンが押せません。

お申し込みが両面であれば、片面しか承認していないかもしれません。再度セルフ校正画面をご確認ください。
2ページとも「承認」のアイコンが出ていればOKです。

エラーで止まっている可能性がありますので、弊社まで　お問い合わせください。

申し訳ございません。システム上、自動的にA4の枠が設定されていますが、ご注文のサイズに影響はありません。
サイズを見るには下の赤い数値をご確認下さいませ。
数値の表示は左のアイコンで「ボックスモード」を選んで下さい。