商品の発送と引き取り

送料無料について

梱包形態について

出荷時は、商品をビニール紐結束、シュリンク包装（ビニール包装）、OPPテープで帯掛け（結束）したものを段ボールに入れます。

※結束または包装につきましては弊社にお任せいただく形となりまして、ご指定頂けません。

大部数の出荷（パレット出荷）について

パレット：荷姿

1束（500～1,000枚）ごとにビニール紐による結束をし、パレットに積載。崩れないようにラップを巻いて固定します。
※2021/07/01より、ビニール紐による結束の包装形態に切り替えさせていただきました。
※結束機による結束部分の傷や破損は同梱している予備にて補填とさせていただきます。
※機器メンテナンス、および商品の形状（無線綴じ冊子等）によりましては場合によりシュリンク（ビニール）包装でご対応させていただく場合がございます。
注 1：パレット便は、折込センター等の１階の床面にフォークリフトで降ろす事を想定した輸送です。
ドライバーさんの都合上、パレットから一包みごとの荷下ろし作業はご対応できかねます。
注 2：B3サイズ以上の商品は、ビニール紐の結束をせず、パレットに棒積み後ラップ巻きのみで配送させていただきます。

B4/45,000枚の例

ビニール紐による結束

パレット：目安部数

※封筒は、20箱以上（角2：10,000部　長3、洋長3：20,000部以上）でパレット便出荷となります。
※うちわ印刷は、12,000部以上でパレット便出荷となります。

パレット便：お届け先ごとの日数目安

※天候、天災、道路状況により遅れることがあります。
※配送期間に土曜日曜祝日がはさまれる場合は、配達業務が行われない為通常の配送日数より時間がかかります。
※繁忙期は通常より配送日数がかかる場合があります。
※お急ぎの場合は、有料になりますが、ご注文時にヤマト急便をご指定下さいませ。
　（当社繁忙期はご対応できません）

工場完成スケジュール

弊社工場の完成予定日です、お客様に届くのは完成予定日の翌日以降となります。
※商品によりご利用いただける納期設定は異なります。
※加工オプションをご利用の際は、基本１営業日プラスされますのでご注意ください。
（部数により追加日数は異なります）
※状況により予定日より早めに出荷される場合もあります。

配送の流れ

完成予定日（出荷日）の夜に、発送のお知らせをメール送信いたします。
発送伝票のお問合せ番号は、ホームページのマイページにてご確認いただけます。
お客様に届くのは完成予定日の翌日以降となります。

○九州、北海道は船便になる可能性がございますので、お届け予定日数が1～2日加算されます。
○発送荷物の到着時刻や不着等の問題は、輸送業者にお問い合わせくださいませ。
○弊社の責任範囲は荷物を輸送業者に引き渡しまでとなっております。
○天候・事故などにより、指定の日時より遅れてしまう可能性もあります。
100％ご希望通りのお届けを約束するものではありませんので、予めご了承くださいませ。
余裕を以って、ご依頼頂けますようお願い致します。

納品代行と納品書について

ご注文時に「別の住所へ発送」をご選択いただいた場合、荷主は弊社ではなく、ご登録の情報で発送致します。
また、ご注文時に、ご希望の荷主に変更も可能です。

納品書は発行しておりません。荷物には東京カラーの名前がある書類等も入りません。

発送先の変更について

マイページ「注文履歴」で、変更申し込みからご依頼ください。
※変更手数料が別途1,500円追加されます。
※作業進行後（変更受付終了後）は、一切の変更はお請け出来ません。

キャンセルと変更について

破損、遅配、再配達について

運送会社による、遅配や商品破損などの場合、弊社は免責とさせていただきます。
※輸送上の件は、先ずは、運送会社に「発送伝票お問合せ番号」でご相談くださいませ。

お客様ご不在で製品をお渡しできず、 輸送業者から当社に製品を戻された場合は往復の送料をお支払い頂きます。

■ご注意
使用時期の特定された印刷物の使用目的の達成の可否は一切保障外とし免責とさせて頂いております。
弊社ではご依頼の印刷物の記述内容を個々に認識して作業進行して居りませんご理解くださいませ。

※使用時期の特定された印刷物の場合は特に余裕をもってご発注、ご入稿をお願いいたします。

引取りについて

■注文方法
・ご注文時に「東京カラー印刷で引取り」をご選択いただければ、弊社工場で直接お渡しができます。

■引取り時間
・商品引渡お時間は、仕上り次第順次ご連絡させていただきます。

※商品仕上り時間のお約束はできません。

■引取り時間のご注意
・基本的には弊社営業時間内のお渡しになりますが、年度末や繁忙期には完成予定日の
翌朝になる可能性もありますので、余裕を持ってご注文・ご入稿下さい。

■商品形態
・基本的にはシュリンク包装（ビニール包装）のままお渡しになります。
ダンボールに梱包はいたしませんので、予めご了承下さいませ。
※段ボール梱包をご希望の場合
必ずご注文時備考欄にて「引取時段ボール梱包希望」とお書き添え下さい。
※引取日当日の段ボール梱包は作業工程上承ることが出来ません。必ず注文時にご指定下さい。
※部数によって、段ボール梱包を承ることが出来ない場合がございます。

重量表

その他ご案内